Khi tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng trên cửa hàng Google Play bạn có thể gặp lỗi 501. Cùng nhuthenao.net chia sẻ hướng dẫn các bạn một số cách đơn giản để khắc phục hiệu quả trong bài viết 7 cách khắc phục lỗi 501 trên Google Play Store (CH Play) dưới đây.
Lỗi 501 trên Google Play
Nguyên nhân lỗi 501 trên Google Play Store
- Nguyên nhân chính của lỗi 501 là do ứng dụng đó không tương thích với các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android 5.1 và với bộ vi xử lý 64-bit, khi đó người dùng Android không thể cài đặt các bản cập nhật của ứng dụng. Đặc biệt, lỗi này thường xuyên xuất hiện trên các thiết bị như Oppo A37, Oppo A39, F1s, …
Dấu hiệu lỗi 501 trên Google Play Store
- Khi bạn vào Google Play Store (CH Play) và muốn cài đặt một ứng dụng nào đó. Tuy nhiên, khi cài đặt màn hình điện thoại của bạn sẽ hiện nên cảnh báo: “Can’t install app … (Erro code: -501)”
Cách khắc phục này áp dụng cho dòng điện thoại nào?
- Cách khắc phục này được thực hiện trên Samsung Galaxy A7 (phiên bản hệ điều hành Android 10). Điện thoại của các hãng khác chạy hệ điều hành Android cũng có cách làm tương tự, nhưng giao diện sẽ khác một chút.
>>Đọc thêm: Hướng dẫn cách đổi mật khẩu facebook trên điện thoại và máy tính<<
7 cách khắc phục lỗi 501 trên Google Play Store (CH Play)
Dừng tải xuống các ứng dụng khác
- Lỗi 501 có thể xảy ra do các ứng dụng bạn tải về bị xung đột với hệ thống trên điện thoại của bạn. Do đó, trước tiên bạn cần hủy quá trình tải các ứng dụng đang diễn ra. Sau đó, bạn nên tải lần lượt từng ứng dụng thay vì bấm tải nhiều ứng dụng một lúc để tránh xung đột với hệ thống.
Restart lại thiết bị
- Phương pháp khởi động lại thiết bị là một trong những cách đơn giản để thực hiện Cách khắc phục lỗi 501.
- Bạn nhấn và giữ nút nguồn (Power) trên điện thoại, cho đến khi xuất hiện biểu tượng trên màn hình như hình bên dưới. Sau đó, bạn chọn khởi động lại (Restart).
Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Bộ nhớ đệm Play Store là vùng lưu trữ dữ liệu tạm thời của thiết bị. Đôi khi xảy ra lỗi trong dữ liệu lưu trữ khiến CH Play chạy chậm, không thể tải hoặc cập nhật ứng dụng. Bạn tiến hành xóa bộ nhớ đệm CH Play theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Vào Cài đặt => Chọn Ứng dụng.
- Bước 2: Nhấp vào CH Play => Chọn Lưu trữ.
- Bước 3: Sau đó nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm (cache).
>>Đọc thêm: 4 cách kiểm tra điện thoại Android đã root hay chưa<<
Cập nhật Google Play
CH Play phiên bản cũ cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể tải, cập nhật ứng dụng. Phiên bản CH Play cũ sẽ không tương thích với các ứng dụng mới, vì vậy bạn nên kiểm tra và cập nhật CH Play. Cách thực hiện cụ thể:
- Bước 1: Mở CH Play và chọn biểu tượng tài khoản Google của mình ở góc trên bên phải màn hình => Chọn Cài đặt => Chọn Phiên bản CH Play.
- Bước 2: Google sẽ tự động kiểm tra phiên bản CH Play. Sau khi Google kiểm tra xong, bạn bấm vào “Tôi đồng ý” để tiến hành cập nhật.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Trong trường hợp lỗi 501 xảy ra khi bạn cập nhật ứng dụng, nguyên nhân có thể do dữ liệu của ứng dụng trong máy gặp sự cố khi nhận dữ liệu mới tải xuống từ Play Store. Bạn tiến hành xóa bộ nhớ đệm ứng dụng trong máy rồi tiến hành cập nhật lại ứng dụng từ CH Play.
- Bước 1: Vào Cài đặt => Chọn Ứng dụng.
- Bước 2: Nhấp vào CH Play => Chọn Lưu trữ
- Bước 3: Sau đó nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm (cache).
Gỡ bỏ ứng dụng
- Nếu lỗi 501 vẫn xảy ra khi bạn cập nhật ứng dụng mặc dù bạn đã xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng, thì bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng phiên bản cũ trong máy và tiến hành tải ứng dụng với phiên bản mới trên CH Play.
- Vào Cài đặt => Chọn Ứng dụng => Chọn Ứng dụng muốn gỡ => Chọn Gỡ cài đặt.
>>Đọc thêm: Nhiệt độ ổ cứng SSD và HDD thế nào là bình thường<<
Cài đặt gốc điện thoại
- Hãy nhớ mật khẩu điện thoại và tài khoản Google của bạn vì việc khôi phục điện thoại sẽ yêu cầu nhập mật khẩu để xác minh danh tính của bạn.
- Thực hiện sao lưu dữ liệu trên thiết bị của bạn để tránh mất dữ liệu khi bạn khôi phục cài đặt gốc.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được sạc đầy và có kết nối mạng.
- Để khôi phục cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau: Vào Cài đặt => Chọn Quản lý chung => Chọn Xóa => Khôi phục cài đặt gốc => Chọn Đặt lại thiết bị.
Trên đây là chia sẻ 7 cách khắc phục lỗi 501 trên Google Play Store (CH Play). Chúc bạn thực hiện thành công.